guard systems support

I hovedbildet etter innlogging vil du finne “Hjelp” på venstre side som vist i bildet under. Hjelpefunksjonen i Flåtestyring er lagt opp slik at den vil oppdatere innholdet etter hvor du er i applikasjonen. I tillegg til “Hjelp”-menyen kan du klikke på spørsmålstegnene ved siden av de ulike funksjonene i applikasjonen for å få opp hjelpefunksjonen til det aktuelle feltet.

Flåtestyring/Kjøreboken har en relativt enkel montering, men det forutsetter noe teknisk kunnskap. Råd og tips finner du i monteringsveiledningen som lå vedlagt i pakken du mottok. Er du i tvil om monteringen kan du kontakte oss på telefon: 22 00 40 00. Vi kan også henvise deg til en av våre samarbeidspartnere som kan utføre monteringen.

Foruten hovedmenyen som du finner på venstre side etter at du har logget deg inn, finnes det også andre menyvalg i systemet. Dette symbolet   indikerer en underliggende meny. Ved å klikke på symbolet vil man få opp menyvalg tilhørende den aktuelle delen i systemet du er inne på.

Guard Systems har egne ansatte i Norge, Sverige, Finland, Danmark, Estland, Latvia, Litauen og Ungarn som gjennomfører søksoperasjoner ved behov.

I tillegg har Guard Systems et partnernettverk med dekning i Nederland, Belgia, Bulgaria, Tyskland, Polen, Romania, Serbia, Slovakia og Spania. Særskilte vilkår og betingelser gjelder for søksoperasjoner.

Ved tyveri er det viktig at du har klare opplysninger om hvilken eiendel som har blitt borte og hvilken Spotguard (serienummer) denne er sikret med.

Før du kontakter Guard Systems må du anmelde forholdet til Politiet. Kontakt deretter Guard Systems på tlf. (+47) 22 00 40 00 og oppgi anmeldelsesnummer, Spotguard-ID og personalia.

Guard Systems vil deretter iverksette monitorering og nødvendige tiltak for å stadfeste hvor objektet befinner seg etter gjeldende retningslinjer.

Vi henviser også til gjeldende sikkerhetsavtale for nærmere informasjon om bestemmelsen rundt søksoperasjoner.

Det anbefales at Spotguardenheten er plassert på en slik måte at det ikke er skjermet av metall, karbonfiber, blyglass eller betong.

Disse materialene hemmer radiosignalene, og vil redusere nøyaktigheten og ytelsen til enheten.

Spotguard er sikret ihht. standard IP klasse 67. Dette betyr at det er støvtett og tåler å bli nedsenket i vann i kortere perioder. Enheten må imidlertid ikke monteres under vann, da dette vil påvirke GPS-mottaket og GSM-dekning.

Ved å logge inn i Spotguard App eller Guardsystems Fleet-system med den påloggingsinformasjon du har mottatt av vår kundeserviceavdeling.

Vær oppmerksom på at på grunn av teknologiske begrensninger av GPS-signaler og GPRS-dekning, kan vi ikke garantere at Spotguardenheten vil være i stand til å overføre sin beliggenhet 100% av tiden.

GPS / GPRS-dekning kan variere i ulike områder eller lide under nedetid, avbrudd eller dødsoner. Husk også at GPS er en utendørs teknologi, og det vil derfor være vanskelig å få nøyaktig posisjon om enheten er plassert innendørs.

Spotguard vil ha dekning der hvor et gyldig GPRS-nett er tilgjengelig.

Telekommunikasjondekning er levert av Telenor og Telenors roamingpartnere over hele verden.

Global System for Mobile Communications GSM er den mest brukte formen for mobiltelefoni i verden. Ved å triangulere GSM-signaler fra flere basestasjoner, oppnår vi en grov posisjon med nøyaktighet på noen hundre meter innenfor en by eller distrikt. GSM-posisjonen vil bli vist på kartet som en sirkel. Spotguarden vil da ikke nødvendigvis være i midten av sirkelen, men et eller annet sted inne i eller rundt sirkelen. For å minimere strømforbruket, er GSM-metoden standard for Spotguard – dette er med på å forlenge Spotguard-batteriets levetid.

Spotguard Plus-enheter kan også settes opp til å bruke GSM-triangulering som standard posisjoneringsmetode eller som en backup for når GPS-signalet er utilgjengelig.

Global Positioning System; GPS-systemet består av 24 satellitter som kretser rundt Jorden. Ved hjelp av GPS-radiosignaler, kan en nøyaktig posisjon for Spotguard gis, med presisjon fra 1-50 meter tilsvarende den nærmeste veien, og hvis det er mulig – det nærmeste husnummer. GPS-posisjonen vises på kartet som en markør.

Enheten vil bruke mer strøm ved hjelp av GPS, enn det ville gjort hvis den bare brukte GSM-posisjonering. Det anbefales derfor å kun bruke GPS-posisjonering i korte perioder av gangen for å bevare batteriet lengst mulig. For eksempel i situasjoner der du trenger å finne enheten etter et tyveri. Bare Spotguard Plus-enheter har GPS mottaker moduler.

Spotguardenheten kan befinne seg under vanskelige forhold for GSM-signal. Eksempler på steder med dårlige forhold er parkeringshus, container eller på en ferge. Jern, stål og betong kan også redusere signalstyrken og forårsake problemer. Spotguardenheten vil begynne å rapportere igjen når GPRS-tilkobling er gjenopprettet.

Ved å logge inn i Spotguard App eller Guardsystems Fleet-system med den påloggingsinformasjon du har mottatt av vår kundeserviceavdeling.

Vær oppmerksom på at på grunn av teknologiske begrensninger av GPS-signaler og GPRS-dekning, kan vi ikke garantere at Spotguardenheten vil være i stand til å overføre sin beliggenhet 100% av tiden.

GPS / GPRS-dekning kan variere i ulike områder eller lide under nedetid, avbrudd eller dødsoner.

Husk også at GPS er en utendørs teknologi, og det vil derfor være vanskelig å få nøyaktig posisjon om enheten er plassert innendørs.

For Google Play og App Store: Søk etter Spotguard
____________________________________

Via PC : https://login.guardsystems.com

____________________________________

Via internettbrowser på Ipad/nettbrett/mobiltelefon: http://portal.spotguard.net/ 

Bestilling av Dallasnøkler må skje skriftlig, ved å sende epost til support@guardsystems.com.

Bestillingen må inneholde følgende informasjon om brukerne som skal ha nøkkel*:

• Navn
• Epost
• Mobiltelefonnummer

*Ytterligere informasjon kan være påkrevet i tilfeller der dette er presisert i avtalen.

Du kan selv enkelt oppheve sammenslåingen av turer. Sammenslåtte turer vil merkes i listen over dine turer med et kjetting-symbol under adressen for Start/Stopp.

1. Velg “Rediger tur”-knappen på den turen du ønsker å splitte
2. Velg “Splitt turer” for å angre sammenslåingen.
3. Turene er nå splittet

Kjøreboken vil registrere reiser som mangler sjåfør under “Mangler sjåfør” -menyen under Turer. Denne listen er tilgjengelig for alle sjåfører innenfor samme avdeling.

1. Velg tidsrom for når turen fant sted og finn turen i listen.
2. Velg “Rediger”-knappen til venstre for turen
3. Velg så “Velg tur” i neste bilde.
4. Turen er nå knyttet til deg som sjåfør

Se brukermanualen for utfyllende informasjon

Definisjonen på disse to er:

Yrkesreise – Når yrkesbil benyttes til reiser i selskapets ærend, skal disse markeres som yrkesreise. Kjøreboken bruker forkortelsen “Y” om yrkesreiser

Arbeidsreise – Når yrkesbil benyttes til reiser mellom hjemsted og fast oppmøtested, skal disse markeres som arbeidsreiser. Kjøreboken bruker forkortelsen “A” om arbeidsreiser. Kjøreboken vil automatisk identifisere arbeidsreiser ved å sammenligne start- og stopp mot hjemsted og faste oppmøtesteder. Det er likevel sjåføren sitt ansvar å påse at informasjonen blir registrert riktig. Det er mulig for sjåføren å overstyre valget i etterkant.

Flåtestyring/Kjøreboken har en relativt enkel montering, men det forutsetter noe teknisk kunnskap. Råd og tips finner du i monteringsveiledningen som lå vedlagt i pakken du mottok. Er du i tvil om monteringen kan du kontakte oss på telefon: 22 00 40 00. Vi kan også henvise deg til en av våre samarbeidspartnere som kan utføre monteringen.